Titre :	Centres d'appels : les nouveaux outils de la relation client
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Bernard Caïazzo
Editeur :	Paris : Dunod
Année de publication :	2000
Collection :	Fonctions de l'entreprise
Importance :	200 p.
Présentation :	couv.ill. en coul.
Format :	22 cm
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-10-004141-1
Langues :	Français (fre)
Catégories :	Economie
Tags :	Economie  Relation client
Index. décimale :	330 Economie
Permalink :	https://bu.umc.edu.dz/catalogue/index.php?lvl=notice_display&id=30871

Centres d'appels : les nouveaux outils de la relation client [texte imprimé] / Bernard Caïazzo . - Paris : Dunod, 2000 . - 200 p. : couv.ill. en coul. ; 22 cm. - (Fonctions de l'entreprise) .
ISBN : 978-2-10-004141-1
Langues : Français (fre)

Catégories :	Economie
Tags :	Economie  Relation client
Index. décimale :	330 Economie
Permalink :	https://bu.umc.edu.dz/catalogue/index.php?lvl=notice_display&id=30871