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L’influence du système d’exploitation du métro d’Alger sur la qualité de service / Dounia Maimour 

Public ISBD Titre : L’influence du système d’exploitation du métro d’Alger sur la qualité de service Type de document : texte imprimé Auteurs : Dounia Maimour, Auteur ; Selma Benhabiles, Auteur ; Idriss Amara, Directeur de thèse Editeur : CONSTANTINE [ALGERIE] : Université Frères Mentouri Constantine Année de publication : 2016 Importance : 78 f. Format : 30 cm. Note générale : Une copie electronique PDF disponible au BUC. Langues : Français (fre) Tags : Génie des Transports  système d’exploitation  métro d’Alger  qualité de service. Index. décimale : 660 Génie du transport Résumé : Depuis 2008, RATP El Djazair est l’exploitant du métro d’Alger, métro dont la réalisation est très récente. Ce réseau s’est fortement développé en quelques années : une ligne et quatre extensions sont en cours de construction. En effet, RATP-DZ souhaite à présent perfectionner son exploitation du métro d’Alger pour faciliter le déplacement et fournir une meilleure qualité pour ses clients. Le but de cette étude est alors d’analyser dans un premier temps l’ensemble des rouages qui régissent le système de l’exploitation du métro d’Alger, Ensuite, cette étude montra la qualité de service fournie par RATP. Enfin, il s’agit d’évaluer les activités d’exploitation desquelles une meilleure qualité peut s’établi Diplome : Master 2 Permalink : https://bu.umc.edu.dz/master/index.php?lvl=notice_display&id=3862 L’influence du système d’exploitation du métro d’Alger sur la qualité de service [texte imprimé] / Dounia Maimour, Auteur ; Selma Benhabiles, Auteur ; Idriss Amara, Directeur de thèse . - CONSTANTINE (Route Ain el bey, BP 325, ALGERIE) : Université Frères Mentouri Constantine, 2016 . - 78 f. ; 30 cm. Une copie electronique PDF disponible au BUC. Langues : Français (fre) Tags : Génie des Transports  système d’exploitation  métro d’Alger  qualité de service. Index. décimale : 660 Génie du transport Résumé : Depuis 2008, RATP El Djazair est l’exploitant du métro d’Alger, métro dont la réalisation est très récente. Ce réseau s’est fortement développé en quelques années : une ligne et quatre extensions sont en cours de construction. En effet, RATP-DZ souhaite à présent perfectionner son exploitation du métro d’Alger pour faciliter le déplacement et fournir une meilleure qualité pour ses clients. Le but de cette étude est alors d’analyser dans un premier temps l’ensemble des rouages qui régissent le système de l’exploitation du métro d’Alger, Ensuite, cette étude montra la qualité de service fournie par RATP. Enfin, il s’agit d’évaluer les activités d’exploitation desquelles une meilleure qualité peut s’établi Diplome : Master 2 Permalink : https://bu.umc.edu.dz/master/index.php?lvl=notice_display&id=3862

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Etude sur les opérations de manutention au niveau du port de Djen Djen / abdelhafid Benchikh 

Public ISBD Titre : Etude sur les opérations de manutention au niveau du port de Djen Djen Type de document : texte imprimé Auteurs : abdelhafid Benchikh, Auteur ; Mohamed salah Boulahlib, Directeur de thèse Editeur : CONSTANTINE [ALGERIE] : Université Frères Mentouri Constantine Année de publication : 2017 Importance : 135 f. Format : 30 cm. Note générale : Une copie electronique PDF disponible au BUC. Langues : Français (fre) Tags : échanges commerciaux  entreprise portuaire de Jijel  direction d’exploitation  opérations de manutention  qualité de service. Index. décimale : 660 Génie du transport Résumé : Djen-Djen est un port très important en Algérie, grâce à leur rôle dans les échanges commerciaux, et sa capacité de supporter la charge, et aussi grâce aux efforts de la direction d’exploitation qui veille sur les opérations de manutention à quai, depuis l’arrivée du navire, jusqu’à la livraison vers le client final. Pour cela un stage pratique au niveau de ce port a été mené. Le principal objectif de cette étude est de déterminé la qualité de service délivré par l’entreprise portuaire, le déroulement des opérations de manutention, et les risques engendré par ces derniers. On peut améliorer le rendement et la qualité de service par l’augmentation et l’amélioration des matériels de manutention, la formation périodique des personnels pour une bonne utilisation des moyens et la diminution des risques. La sensibilisation des travailleurs et des utilisateurs pourra améliorer la propreté du quai. La motivation des travailleurs, permettra une meilleure rentabilité et une gestion optimale du trafic. Diplome : Master 2 Permalink : https://bu.umc.edu.dz/master/index.php?lvl=notice_display&id=5365 Etude sur les opérations de manutention au niveau du port de Djen Djen [texte imprimé] / abdelhafid Benchikh, Auteur ; Mohamed salah Boulahlib, Directeur de thèse . - CONSTANTINE (Route Ain el bey, BP 325, ALGERIE) : Université Frères Mentouri Constantine, 2017 . - 135 f. ; 30 cm. Une copie electronique PDF disponible au BUC. Langues : Français (fre) Tags : échanges commerciaux  entreprise portuaire de Jijel  direction d’exploitation  opérations de manutention  qualité de service. Index. décimale : 660 Génie du transport Résumé : Djen-Djen est un port très important en Algérie, grâce à leur rôle dans les échanges commerciaux, et sa capacité de supporter la charge, et aussi grâce aux efforts de la direction d’exploitation qui veille sur les opérations de manutention à quai, depuis l’arrivée du navire, jusqu’à la livraison vers le client final. Pour cela un stage pratique au niveau de ce port a été mené. Le principal objectif de cette étude est de déterminé la qualité de service délivré par l’entreprise portuaire, le déroulement des opérations de manutention, et les risques engendré par ces derniers. On peut améliorer le rendement et la qualité de service par l’augmentation et l’amélioration des matériels de manutention, la formation périodique des personnels pour une bonne utilisation des moyens et la diminution des risques. La sensibilisation des travailleurs et des utilisateurs pourra améliorer la propreté du quai. La motivation des travailleurs, permettra une meilleure rentabilité et une gestion optimale du trafic. Diplome : Master 2 Permalink : https://bu.umc.edu.dz/master/index.php?lvl=notice_display&id=5365

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