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'qualité de service.' 
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Titre : |
L’influence du système d’exploitation du métro d’Alger sur la qualité de service |
Type de document : |
texte imprimé |
Auteurs : |
Dounia Maimour, Auteur ; Selma Benhabiles, Auteur ; Idriss Amara, Directeur de thèse |
Editeur : |
CONSTANTINE [ALGERIE] : Université Frères Mentouri Constantine |
Année de publication : |
2016 |
Importance : |
78 f. |
Format : |
30 cm. |
Note générale : |
Une copie electronique PDF disponible au BUC. |
Langues : |
Français (fre) |
Catégories : |
Sciences de la technologie:Génie du transport
|
Tags : |
Génie des Transports système d’exploitation métro d’Alger qualité de service. |
Index. décimale : |
660 Génie du transport |
Résumé : |
Depuis 2008, RATP El Djazair est l’exploitant du métro d’Alger, métro dont la réalisation est
très récente. Ce réseau s’est fortement développé en quelques années : une ligne et quatre
extensions sont en cours de construction.
En effet, RATP-DZ souhaite à présent perfectionner son exploitation du métro d’Alger pour
faciliter le déplacement et fournir une meilleure qualité pour ses clients.
Le but de cette étude est alors d’analyser dans un premier temps l’ensemble des rouages qui
régissent le système de l’exploitation du métro d’Alger, Ensuite, cette étude montra la qualité de
service fournie par RATP. Enfin, il s’agit d’évaluer les activités d’exploitation desquelles une
meilleure qualité peut s’établi |
Diplome : |
Master 2 |
Permalink : |
https://bu.umc.edu.dz/master/index.php?lvl=notice_display&id=3862 |
L’influence du système d’exploitation du métro d’Alger sur la qualité de service [texte imprimé] / Dounia Maimour, Auteur ; Selma Benhabiles, Auteur ; Idriss Amara, Directeur de thèse . - CONSTANTINE [ALGERIE] : Université Frères Mentouri Constantine, 2016 . - 78 f. ; 30 cm. Une copie electronique PDF disponible au BUC. Langues : Français ( fre)
Catégories : |
Sciences de la technologie:Génie du transport
|
Tags : |
Génie des Transports système d’exploitation métro d’Alger qualité de service. |
Index. décimale : |
660 Génie du transport |
Résumé : |
Depuis 2008, RATP El Djazair est l’exploitant du métro d’Alger, métro dont la réalisation est
très récente. Ce réseau s’est fortement développé en quelques années : une ligne et quatre
extensions sont en cours de construction.
En effet, RATP-DZ souhaite à présent perfectionner son exploitation du métro d’Alger pour
faciliter le déplacement et fournir une meilleure qualité pour ses clients.
Le but de cette étude est alors d’analyser dans un premier temps l’ensemble des rouages qui
régissent le système de l’exploitation du métro d’Alger, Ensuite, cette étude montra la qualité de
service fournie par RATP. Enfin, il s’agit d’évaluer les activités d’exploitation desquelles une
meilleure qualité peut s’établi |
Diplome : |
Master 2 |
Permalink : |
https://bu.umc.edu.dz/master/index.php?lvl=notice_display&id=3862 |
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|
MSGTR160023 | MSGTR160023 | Document électronique | Bibliothèque principale | Mémoires | Disponible |
Documents numériques
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Titre : |
Etude sur les opérations de manutention au niveau du port de Djen Djen |
Type de document : |
texte imprimé |
Auteurs : |
abdelhafid Benchikh, Auteur ; Mohamed salah Boulahlib, Directeur de thèse |
Editeur : |
CONSTANTINE [ALGERIE] : Université Frères Mentouri Constantine |
Année de publication : |
2017 |
Importance : |
135 f. |
Format : |
30 cm. |
Note générale : |
Une copie electronique PDF disponible au BUC. |
Langues : |
Français (fre) |
Catégories : |
Sciences de la technologie:Génie du transport
|
Tags : |
échanges commerciaux entreprise portuaire de Jijel direction d’exploitation opérations de
manutention qualité de service. |
Index. décimale : |
660 Génie du transport |
Résumé : |
Djen-Djen est un port très important en Algérie, grâce à leur rôle dans les échanges commerciaux, et
sa capacité de supporter la charge, et aussi grâce aux efforts de la direction d’exploitation qui veille sur
les opérations de manutention à quai, depuis l’arrivée du navire, jusqu’à la livraison vers le client final.
Pour cela un stage pratique au niveau de ce port a été mené. Le principal objectif de cette étude est de
déterminé la qualité de service délivré par l’entreprise portuaire, le déroulement des opérations de
manutention, et les risques engendré par ces derniers.
On peut améliorer le rendement et la qualité de service par l’augmentation et l’amélioration des
matériels de manutention, la formation périodique des personnels pour une bonne utilisation des moyens
et la diminution des risques. La sensibilisation des travailleurs et des utilisateurs pourra améliorer la
propreté du quai. La motivation des travailleurs, permettra une meilleure rentabilité et une gestion
optimale du trafic. |
Diplome : |
Master 2 |
Permalink : |
https://bu.umc.edu.dz/master/index.php?lvl=notice_display&id=5365 |
Etude sur les opérations de manutention au niveau du port de Djen Djen [texte imprimé] / abdelhafid Benchikh, Auteur ; Mohamed salah Boulahlib, Directeur de thèse . - CONSTANTINE [ALGERIE] : Université Frères Mentouri Constantine, 2017 . - 135 f. ; 30 cm. Une copie electronique PDF disponible au BUC. Langues : Français ( fre)
Catégories : |
Sciences de la technologie:Génie du transport
|
Tags : |
échanges commerciaux entreprise portuaire de Jijel direction d’exploitation opérations de
manutention qualité de service. |
Index. décimale : |
660 Génie du transport |
Résumé : |
Djen-Djen est un port très important en Algérie, grâce à leur rôle dans les échanges commerciaux, et
sa capacité de supporter la charge, et aussi grâce aux efforts de la direction d’exploitation qui veille sur
les opérations de manutention à quai, depuis l’arrivée du navire, jusqu’à la livraison vers le client final.
Pour cela un stage pratique au niveau de ce port a été mené. Le principal objectif de cette étude est de
déterminé la qualité de service délivré par l’entreprise portuaire, le déroulement des opérations de
manutention, et les risques engendré par ces derniers.
On peut améliorer le rendement et la qualité de service par l’augmentation et l’amélioration des
matériels de manutention, la formation périodique des personnels pour une bonne utilisation des moyens
et la diminution des risques. La sensibilisation des travailleurs et des utilisateurs pourra améliorer la
propreté du quai. La motivation des travailleurs, permettra une meilleure rentabilité et une gestion
optimale du trafic. |
Diplome : |
Master 2 |
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https://bu.umc.edu.dz/master/index.php?lvl=notice_display&id=5365 |
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